培养具有良好的礼使风范和服务意识，具有较强的语言与文字表达、人际沟通、姐织协调及领导能力，能熟练操作办公自动化系统，解处理办公室日常事务能对客户咨询，投诉进行有效处理，能规范，然练拟写函电等行政文书，建立并管理行政事务形成的各类档案。在企事业单位从事客户服务工作，行政事务工作的高素质专业技能型人才，