培养目标定位：坚持立德树人，面向城市轨道交通运营管理企业的运营管理部门，培养从事城市轨道交通客运组织、行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
主要专业能力要求：掌握计算机基础知识、管理学、心理学基础知识；掌握城市轨道交通自动售检票系统的组成、功能和结构以及行车规章制度；能进行售检票作业并处理自动售检票系统的常见故障，能综合运用客运设备设施进行客流组织，能使用行车设备按照行车规章办理行车作业，能使用抢险救灾工具处理车站突发事件，具备安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能，掌握钳工（初级）、电工（初级）实操技能。
专业课程：专业基础课程有演讲与口才、城市轨道交通概论、城市轨道交通服务礼仪等；专业核心课程包括城市轨道交通运票务管理、城市轨道交通通信与信号、城市轨道客运组织、城市轨道交通运营安全、城市轨道交通行车组织、城市轨道客票服务、城市轨道交通车站设备等。
实习实训：包括城市轨道交通礼仪实训，票务管理实训、应急管理预案实训、安检实训，行车组织实训。
职业技能等级证书：必考取普通话证书、计算机证书等。
接续专业举例：接续普通本科专业有交通运输、旅游管理、酒店管理、旅游管理与服务教育、旅行社经营管理等；接续高职专科专业有城市轨道交通运营管理、旅游管理、酒店管理、定制旅行管理与服务等。